Solicitação e Acompanhamento de Serviços de Manutenção Predial
Com o objetivo de tornar mais ágil e eficiente o processo de solicitação e acompanhamento de serviços de manutenção predial e relacionados, apresentamos um guia detalhado para auxiliar os usuários na realização desses pedidos.
Passo a Passo para Solicitar Serviços
- Acesse o Sistema:
Entre no portal de solicitações pelo link: https://atendimento-ufcinfra.ufc.br. - Selecione a Categoria de Serviço:
Escolha a categoria correspondente ao serviço desejado no menu inicial. - Escolha o Serviço Específico:
Clique no ícone do serviço para visualizar e selecionar a opção mais adequada. - Informe Seus Dados de Contato:
Preencha as informações pessoais, como nome, e-mail e telefone, para identificação no sistema. - Detalhe o Serviço Necessário:
Descreva brevemente o problema encontrado para que a equipe responsável possa realizar a vistoria e executar o serviço com precisão. - Inclua o Endereço Completo:
Insira o endereço detalhado do local onde o serviço será realizado, facilitando o deslocamento da equipe técnica. - Acompanhe Sua Solicitação:
Após finalizar o pedido, você receberá um recibo e uma mensagem no e-mail cadastrado. Caso não localize o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. - Monitore o Andamento:
O sistema enviará atualizações sobre o status da solicitação por e-mail. Caso necessário, você pode entrar em contato diretamente com as unidades responsáveis pelos telefones indicados no sistema.
Dica: Para facilitar ainda mais, segue um tutorial com imagens explicativas sobre o processo.
Apoio Adicional
Se encontrar dificuldades para realizar o procedimento descrito, os serviços também podem ser solicitados diretamente na secretaria do DBBM. Nosso objetivo é oferecer maior comodidade no acompanhamento das demandas, garantindo eficiência e rapidez no atendimento.
